医保码(医保电子凭证)能够全国通用吗?买药扫码支付失败怎么办?随小编来看看。

第1

医保码(医保电子凭证)全国通用吗?

医保码(医保电子凭证)由国医保信息平台统一生成，规范全国统一，跨地域互认，参保人可以用凭据在全国办理相关医保业务。截至目前，全国31个省份和新疆生产建设兵团都已适用医保码(医保电子凭证)就诊购药。

第2

怎么查看适用医保码(医保电子凭证)的指定医药机构?

参保人能在国医保服务平台app主页点击【医保定点医院】查询。

第3

在定点药店购药扫码支付失败怎么办?

最先确定参保地信息正确与否，医保码页面所示参保城市是否为具体参保地。如不一致，点击修改参保地后再试。(注意：医保码(医保电子凭证)只支持有医保个人账户的职工医保在定点药店购药)

第4

医保码(医保电子凭证)完全可以在其他省份扫码使用吗?

必须异地就医的话，参保人可在手机里根据国医保服务平台app、国医保局微信公众号或国异地就医备案小程序等渠道进行异地就医备案。
第5

激活医保码(医保电子凭证)时，人脸识别失败怎么办?

人脸识别失败可能有以下几种原因：

①光源关联，请调节环境光线亮度后重新试着面部识别。

②眼睛闭上、没有平视镜头或是遮挡部分脸等关系，要调整好拍到完整的人脸才可自动识别。

③使用的手机机型不兼容，提议换家人的手机登录app开展绑卡。

④预留在有关部门全面的照片信息不全或是清晰度有问题，需前去本地有关部门升级身份相片。

第6

换了手机号码怎么办?能够变更绑定的手机号吗?

参保人只要开启国医保服务平台app，在【用户中心】页面点击头像进入【账号信息】页面，就可以修改绑定手机。

第7

如何绑定家人的医保账户?

参保人通过国医保服务平台app激活个人的医保电子凭证后，在app底端工具栏点击【我的】进到【用户中心】页面，找到【我的家庭成员】点击图标“+”添加亲情账户，即可关联家人账户。

第8

激活医保码(医保电子凭证)后，原先的普通卡还可以用吗?

普通卡还能继续应用，作用不受关联。参保人可自由选择应用医保码(医保电子凭证)或普通卡。